Гарантия и сервис

На все товары, которые продаются в нашем магазине, мы предоставляем гарантию.

Её срок может составлять от 1 до 7 лет в зависимости от производителя.

  • Изделие проверяется на полноту комплектации и отсутствие дефектов в присутствии покупателя в точке продажи или в точке получения товара.
  • Риски, связанные с возможным повреждением или утратой изделия, с момента получения товара несёт покупатель.
  • Проведение замены товара или возврат денежных средств покупателю производится в случае, если по результатам независимой экспертизы, проводимой сертифицированным сервисным центром, изделие признано не поддающимся ремонту.
  • Гарантия не распространяется на случаи, когда части нуждаются в ремонте или замене по причине их морального износа.
  • Указанные условия соответствуют действующему законодательству Украины и не ущемляют законных прав и интересов покупателя.
  • При получении покупатель обязуется осмотреть доставленный курьером товар. В случае, если имеются претензии ко внешнему виду изделия или же оно не соответствует ожидаемым параметрам, его следует вернуть курьеру без вскрытия упаковки для дальнейшей замены изделия. Претензии ко внешнему виду могут быть приняты только в момент доставки.

             Могу ли я вернуть товар?

Да, Вы можете вернуть либо обменять товар в течении 14 дней после покупки, согласно «Закону о защите прав потребителя»

 

Чтобы осуществить возврат или обмен , пожалуйста убедитесь что:

    • товар не находился в использовании и не имеет следов употребления, царапин, сколов, если это трактор то датчик моточасов не должен показывать более пяти моточасов.
    • Товар имеет полную комплектацию
    • Сохранены все документы (товарная накладная, гарантийный талон)

 

Если техника не работает, не заводится, то обмен и возврат такой техники осуществляется сугубо после проверки сервисного центра и после его заключения, что при использовании не были нарушены правила эксплуатации.

 

Где и как я могу вернуть товар?

 

Товар Вы можете вернуть на любую из наших точек, адреса которых прописаны в контактных данных.

Товар Вы можете доставить как самостоятельно так и курьерскими службами ( Новая Почта, Интайм, Мист Экспрес).

 

При возврате товара рекомендуется иметь с собой документ удостоверяющий личность. Деньги мы возвращаем в день возврата товара или в течении 5 дней, в случае недостаточного количества денег в кассе.

 

 

Наши бренды

  • © 2012—2019 Moto-Kosmos Все права защищены
  • Мы принимаем    
Создание интернет магазина и техническая поддержка — Etechs